¿Cómo puede la inteligencia conversacional ayudarme a vender más?

Según el libro de Judith E. Glaser sobre la inteligencia conversacional, los líderes de negocios han aprendido que dentro de una conversación está la clave para entender mejor a nuestro equipo de trabajo, nuestros prospectos y clientes. Esto es, porque la manera en la que cada persona se expresa, las palabras que dice e incluso cómo la dice, nos llenan de contexto y podemos comprender mejor una situación...

Este tema ya es una tendencia a nivel global, empresas como Microsoft están apostando por la inteligencia conversacional, porque la manera de entender las relaciones personales y organizaciones está en las conversaciones del dia a dia.

La inteligencia conversacional no se limita a solamente un chatbot. A diferencia de estos, la inteligencia artificial puede reconocer lo que el usuario necesita en sus diferentes contextos. Esta ‘máquina’ se puede comportar como un humano, utilizando el mismo lenguaje.