Las estrategias de growth se han comenzado a implementar en startups y negocios que suelen ser B2C (business to consumer) desde hace más de 5 años, pero como Sales Manager (Director Comercial) o CEO de una startup B2B, las estrategias de para incrementar el revenue y crecer pueden, ademas del outbound sales, llevar un plan de growth.
Hemos investigado y resumido 5 estrategias clave, y que a nosotros como Sirenna AI, nos han ayudado a crecer +125% en tan solo un par de meses.
1) Invierte en el éxito de tu cliente.
Una de las maneras más efectivas de crecer es enfocarse en clientes felices, porque ellos mismos van a ser tu funnel de referrals o referidos y disminuir el Churn Rate al máximo, que en empresas de subscripción, que es la mayoría de Business Model de SaaS. Es mejor enfocarse en high-ticket customers con un servicio y soporte excepcional que en volumen de clientes, donde si tu capacidad para dar un increíble servicio se ve mermada, los clientes pueden irse fácilmente con tu competencia.
2) Implementa un programa de referidos.
Un programa de referidos B2B es una excelente manera de incentivar a sus clientes actuales para que le recomienden nuevos negocios. Ofrece un descuento u otra recompensa por cada nuevo cliente que le recomienden. Esto no solo lo ayudará a adquirir nuevos clientes a un costo menor, sino que también ayudará a construir relaciones más sólidas con tus clientes actuales, y asi puedes medir el nivel de felicidad de la base instalada actual.
3) El poder de la imagen social.
Aqui hablamos de redes social (social media), pero tambien de la imagen social que tú como Sales Manager, Chief Revenue Officer o CEO puedes generar. Al crear contenido atractivo y construir una presencia sólida en plataformas como LinkedIn, puede llegar a una audiencia más amplia y establecer su negocio como líder de opinión en tu industria. Esto puede conducir a una mayor conciencia de marca, más clientes potenciales y, en última instancia, más ventas.
4) Partnerships son clave.
Desarrollar partnerships estratégicas con otras empresas de tu industria puede ser una excelente manera de impulsar el crecimiento, mas allá de que puedan ser "tu competencia". Hay negocios que complementan tu oferta y formas en las que puedan trabajar juntos para brindar más valor a los clientes. Esto podría incluir campañas de marketing conjunto, seminarios web conjuntos o incluso el desarrollo de un producto o servicio conjunto.
5) Focus en el NEW Customer Acquisition. Esto significa invertir en esfuerzos de growth marketing y ventas diseñados específicamente para atraer nuevos clientes en medios digitales ademas de asistir a eventos de la industria o desarrollar contenido de liderazgo intelectual para atraer nuevos clientes potenciales.
En conclusión, existen muchas estrategias diferentes que se pueden utilizar para impulsar el crecimiento de un B2B. Al invertir en el éxito del cliente, implementar un programa de recomendaciones o referrals, aprovechar las redes sociales, desarrollar partnerships estratégicos y centrarse en la adquisición de clientes digitalmente o eventos, puede construir una base sólida para un crecimiento sostenible a largo plazo.