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  • ¿Cómo cambio el tipo de acceso de un usuario?
    1. Ve a la sección "Configuración": 2. Elige en el menú la opción "Usuarios": 3. Selecciona el tipo : 4. Selecciona Guardar cambios:
  • ¿Cómo agrego un nuevo usuario?
    1. Ve a la sección "Configuración": 2. Elige en el menú la opción "Usuarios": 3. Escribe el correo al que quieras iniciar sesión (se enviará un mail al destinatario para que pueda iniciar su registro):
  • ¿Cómo veo la información de seguimiento de cada Sales Rep?
    Selecciona el Sales Manager para revisar la información de su equipo: 2. Selecciona el espacio temporal en el que quieres ver el análisis: 3. Te saldrá el detalle de todos los sales Representatives de ese equipo. En caso quieras ver información detallada de un sales Representative en específico, selecciona "Ver deals":
  • ¿Qué pasa si quiero volver a meter al bot de Sirenna en la llamada?
    Por ahora el usuario no puede volver a meter a bot de Sirenna en la llamada. ¡Pero te notificaremos cuando salga a release!
  • ¿Cómo sacar el bot de Sirenna de la llamada?
    Opción 1 | Dentro de la videollamada que estás teniendo en Google Meets o Zoom: 1.1 Ve a la sección de personas 1.2 Selecciona el menú del bot 1.3 Selecciona retirar de la llamada Opción 2: En Sirenna 2.1 Inicia sesión 2.2 Cuando existe una llamada en curso, aparecerá una barra. Selecciona retirar bot:
  • ¿Cómo veo las videollamadas grabadas por el bot de Sirenna?
    1. Inicia Sesión en Sirenna 2. Ingresa al menú principal 2. Selecciona al representante de ventas del cuál quieres ver sus transcripciones 3. Selecciona la empresa que quieres observar 4. Elige ls videollamada que deseas revisar (Las videollamadas en Celeste son las que el bot ingresó a la llamada, y de las cuáles sí puedes revisar la información).
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